سوالات متداول

تا ۷ روز پس از تحویل، کفش استفاده‌نشده را با جعبه سالم برگردانید تا سایز دیگری برایتان ارسال کنیم. هزینه ارسال تعویض سایز با ماست.

همه کفش‌ها از نمایندگی یا واردکننده معتبر تهیه می‌شوند و برچسب و کد اصالت دارند. اگر کالایی اصل نباشد، کل مبلغ را برمی‌گردانیم.

دوچرخه‌ها پیش از ارسال مونتاژ و تنظیم می‌شوند و فقط نصب دسته و پدال‌ها با ابزار همراه بسته باقی می‌ماند. دوچرخه‌ها گارانتی بدنه دارند.

برای جلوگیری از آسیب در حمل، توپ‌ها کم‌باد ارسال می‌شوند. فشار مناسب هر توپ روی بدنه آن نوشته شده است.

سفارش‌ها حداکثر یک روز کاری پس از ثبت، بسته‌بندی و ارسال می‌شوند. زمان رسیدن به روش ارسالی که انتخاب می‌کنید بستگی دارد.

وضعیت هر سفارش در حساب کاربری شما، بخش «سفارش‌های من»، دیده می‌شود.

بله، تا ۷ روز پس از تحویل، اگر کالا سالم و در بسته‌بندی اصلی باشد، از حساب کاربری درخواست بازگشت ثبت کنید.